Aidants et familles
Vous aidez un proche ? Confiez-nous ses trajets
Vous organisez les rendez-vous d’un parent, d’un conjoint ou d’un enfant, mais vous ne pouvez pas toujours l’accompagner. À partir du 1er juillet 2027, MISO Service le conduira et l’accompagnera de porte à porte, et vous tiendra informé à chaque étape.
Ce que nous ferons pour vous et votre proche
Réservez à sa place
Par téléphone ou par le formulaire, au nom de votre proche, même si vous habitez loin. Indiquez vos coordonnées et les siennes : nous nous occupons du reste.
Prévenu par SMS
Nous vous envoyons un message quand votre proche est bien arrivé, puis quand il est rentré chez lui. Vous n’avez pas à vous inquiéter ni à appeler.
Accompagné jusqu’au bout
Le chauffeur l’aide à monter et à descendre du véhicule et l’accompagne jusqu’à l’accueil. Il peut l’attendre sur place ou rester à ses côtés.
Si possible, le même chauffeur
Pour les trajets réguliers, même jour et même horaire, nous faisons notre possible pour que ce soit le même chauffeur. Un visage connu, ça rassure.
La facture à votre nom
C’est vous qui réglez les trajets ? Nous pouvons vous adresser directement la facture, avec le détail de chaque trajet.
Du temps pour vous
Plus besoin de poser une demi-journée pour chaque rendez-vous. Vous gardez du temps pour votre travail, votre famille, et pour souffler.
OPTION
Nous prenons le relais en consultation médicale
Vous ne pouvez pas être présent au rendez-vous médical de votre proche ? Le chauffeur accompagnateur prend votre relais :
- il reste avec votre proche pendant la consultation ;
- il l’aide à poser les questions que vous aurez préparées ensemble ;
- il vous remet ensuite un compte rendu écrit de ce qui a été dit, en plus du courrier du médecin.
+ 15 € par consultation
En plus du prix du trajet. Cette option est facultative, il suffit de cocher la case au moment de la réservation.
Bon à savoir
- Le chauffeur assiste à la consultation uniquement avec l’accord écrit de votre proche, et si le médecin l’accepte.
- Il n’est pas un professionnel de santé : il ne donne aucun avis médical.
- Le compte rendu n’est remis qu’à la personne que votre proche a désignée.
Un service pensé par un aidant
José, le fondateur de MISO Service, accompagne ses parents depuis une dizaine d’années, notamment à leurs rendez-vous médicaux. Il connaît les trajets à caser entre deux journées de travail, l’inquiétude quand on ne peut pas être là, et le soulagement de savoir son proche entre de bonnes mains.
C’est ce service-là qu’il a voulu créer : un transport où l’on prend le temps, avec des chauffeurs formés et bienveillants, en qui vous pouvez avoir confiance.
Des aides pour financer les trajets ?
Selon la situation de votre proche, une partie des frais de transport peut parfois être prise en charge :
- par l’APA (allocation personnalisée d’autonomie), pour les personnes âgées de 60 ans et plus, si les trajets sont prévus dans le plan d’aide ;
- par la PCH (prestation de compensation du handicap), qui peut couvrir certains surcoûts liés au transport.
Les conditions dépendent de chaque dossier. Renseignez-vous auprès du Département des Hautes-Pyrénées pour l’APA, ou de la MDPH pour la PCH. Pour vos démarches, nous vous remettrons une facture détaillée de chaque trajet.
MISO Service n’est pas un organisme de services à la personne : nos trajets n’ouvrent pas droit au crédit d’impôt pour l’aide à domicile.
Vous organisez les trajets d’un proche ?
Parlons-en : nous prendrons le temps de comprendre ses besoins, et les vôtres. Vous pouvez aussi nous appeler au 07 69 25 52 47.